Настоящий документ является публичной офертой (предложением) самозанятого Гюмуджян Каринэ Вардановны (ИНН 615015709578) в адрес физических лиц заключить договор на изготовление и продажу кондитерских изделий на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
- Кондитер — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Гюмуджян Каринэ Вардановна, ИНН 615015709578.
- Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
- Сайт — интернет-ресурс по адресу karina.cafe.
- Заказ — оформленная на Сайте заявка на изготовление кондитерских изделий.
- Товар — кондитерские изделия (торты, десерты), изготавливаемые Кондитером по индивидуальному заказу.
2. Предмет оферты
2.1. Кондитер обязуется изготовить и передать Заказчику Товар, соответствующий согласованным параметрам, а Заказчик — принять и оплатить Товар в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
2.2. Каждый Товар изготавливается индивидуально под конкретный Заказ. Дизайн, вес, состав и начинка согласовываются Сторонами до начала изготовления.
2.3. Цены и описания на Сайте носят ориентировочный характер. Окончательная стоимость и состав Заказа согласовываются при подтверждении Заказа Кондитером.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей оферты считается совокупность следующих действий Заказчика:
- оформление заявки на Сайте с указанием контактных данных и отметкой о принятии Политики конфиденциальности и настоящей оферты;
- подтверждение деталей заказа по телефону или в мессенджере;
- внесение предоплаты в размере, установленном разделом 5.
3.2. С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым договором между Кондитером и Заказчиком.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказчик оформляет заявку на Сайте, указывая: состав заказа, пожелания к дизайну, начинку, дату и способ получения (самовывоз или доставка), контактные данные.
4.2. В течение 1 часа в рабочее время Кондитер связывается с Заказчиком для подтверждения деталей, уточнения дизайна и согласования окончательной стоимости.
4.3. Заказ считается принятым к исполнению после согласования всех деталей и поступления предоплаты.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Кондитер применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) — НДС не облагается.
5.2. Окончательная стоимость Заказа согласовывается индивидуально и может отличаться от ориентировочной цены на Сайте в зависимости от сложности дизайна, веса, состава начинок и иных параметров.
5.3. Размер предоплаты:
- торты (в том числе бенто, многоярусные, авторские) — 50% от согласованной стоимости;
- десерты, капкейки, пирожные — 100% от согласованной стоимости.
5.4. Оставшаяся часть стоимости уплачивается Заказчиком в день получения Заказа.
5.5. При оформлении Заказа с датой ранее стандартного срока готовности применяется повышающий коэффициент за срочность (применяется только к тортам). Актуальное значение коэффициента указывается на Сайте при оформлении Заказа.
5.6. Способы оплаты: перевод по Системе Быстрых Платежей (СБП), оплата банковской картой, наличный расчёт при получении Заказа. Реквизиты для перевода предоставляются Кондитером при подтверждении Заказа.
5.7. По факту расчёта Кондитер формирует и направляет Заказчику чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
6. Сроки изготовления и получения
6.1. Стандартный срок готовности тортов — согласно информации, указанной на странице «Доставка». Десерты готовятся в течение 1–2 дней.
6.2. Конкретная дата и время получения согласовываются при подтверждении Заказа.
7. Самовывоз и доставка
7.1. Самовывоз — бесплатно, по адресу: Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Платовский, 158. Часы работы: Пн–Сб 09:00–20:00, Вс — выходной.
7.2. Доставка — платная услуга, осуществляется по Новочеркасску и окрестностям. Актуальная стоимость доставки указана на странице «Доставка» и в сводке Заказа при оформлении.
7.3. С момента передачи Товара Заказчику (при самовывозе — передача в руки, при доставке — вручение курьером) ответственность за сохранность и условия хранения Товара переходит к Заказчику.
8. Условия отмены и возврата
8.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (утверждённым перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, и положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей») продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
8.2. В случае обнаружения недостатков Товара Заказчик вправе предъявить претензию в день получения Заказа. Претензия направляется на email или по телефону, указанным в разделе 11. По результатам рассмотрения Кондитер согласовывает с Заказчиком замену Товара или возврат уплаченной суммы в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Отмена Заказа Заказчиком:
- не позднее чем за 48 часов до согласованной даты получения — предоплата возвращается Заказчику в полном объёме в течение 10 рабочих дней;
- менее чем за 48 часов — предоплата удерживается Кондитером для покрытия фактически понесённых расходов на закупку сырья и подготовку к изготовлению.
8.4. Отмена Заказа Кондитером. В исключительных случаях (форс-мажор, болезнь, невозможность выполнить согласованный дизайн) Кондитер вправе отказаться от исполнения Заказа с уведомлением Заказчика и полным возвратом предоплаты.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Кондитер не несёт ответственности за:
- ущерб, возникший вследствие нарушения Заказчиком условий хранения и транспортировки Товара после его получения;
- несоответствие внешнего вида Товара эстетическим ожиданиям Заказчика, если все заранее согласованные параметры (форма, цвет, декор, надписи) соблюдены;
- невозможность связаться с Заказчиком по указанным им контактным данным.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, перебои в работе интернета или мессенджеров и т. п.).
11. Реквизиты Кондитера
- Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
- Гюмуджян Каринэ Вардановна
- ИНН: 615015709578
- Адрес: Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Платовский, 158
- Телефон: +7 (950) 855-55-09
- Email: hello@karina.cafe
- Сайт: karina.cafe
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Кондитером.
12.2. Кондитер вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. К отношениям, возникшим до внесения изменений, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.
12.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.
12.4. Все споры, возникающие из настоящего договора, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту жительства Заказчика в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».